Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Sweet Travel Private Tours Kft.
Székhely: 3012 Nagykökényes, Arany János út 5.
Cégjegyzékszám: 10-09-041766
Adószám: 24172484-2-10
Adatvédelmi kapcsolattartás: info@sweettravel.hu
Telefon: +36 20 328 60 31, +36 70 322 71 69 (0–24)
A jelen tájékoztató a transzferbudapest.hu weboldal használatával és a Szolgáltató személyszállítási szolgáltatásaival összefüggő adatkezelésekre vonatkozik, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az Infotv. alapján.
2. Adatfeldolgozók
Fejlesztő és a tárhelyet biztosítja: Eszközbeszerzés Kft., 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-415417, adószám: 24389972-2-41.
Az adatfeldolgozó a weboldal üzemeltetése és karbantartása körében fér hozzá a rendszerben tárolt adatokhoz, azokat önálló célra nem használja fel.
További adatfeldolgozók lehetnek: a könyvelési és számlázási szolgáltató a számviteli bizonylatok kiállítása és megőrzése céljából, valamint a fizetési szolgáltató a kártyás fizetés lebonyolítása érdekében.
3. Milyen adatokat kezelünk és miért?
Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel. Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az utazás adatai (felszállási cím, célállomás, időpont, járatszám, utasszám, poggyász), valamint az üzenetben megadott egyéb információ. Cél: az ajánlat elkészítése és a kapcsolattartás. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve az érintett kérése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Megőrzés: az ajánlatkéréstől számított 1 év, szerződéskötés esetén a lenti pont szerint.
Szolgáltatás teljesítése. Kezelt adatok: a megrendelő és az utasok neve, elérhetősége, az út adatai, a fizetéssel kapcsolatos adatok. Cél: a személyszállítási szerződés teljesítése. Jogalap: szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont). Megőrzés: a szerződés megszűnésétől számított 5 év (általános polgári jogi elévülés).
Számlázás. Kezelt adatok: számlázási név, cím, adószám, a teljesítés adatai. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) c) pont). Megőrzés: 8 év a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján.
Panaszkezelés. Kezelt adatok: a panasz tartalma és a panaszos azonosításához szükséges adatok. Jogalap: jogi kötelezettség. Megőrzés: 5 év.
Weboldal működése, sütik. Részletek a lenti, sütikről szóló pontban.
4. Sütik (cookie-k)
A weboldal sütiket használ. A működéshez feltétlenül szükséges sütik a honlap alapvető funkcióit biztosítják, ezek jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (6. cikk (1) f) pont). A statisztikai, funkcionális és marketing célú sütiket kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján (6. cikk (1) a) pont) helyezzük el.
A hozzájárulását a weboldal első látogatásakor megjelenő süti sávon adhatja meg, és azt bármikor, ugyanitt vagy a böngészője beállításaiban módosíthatja vagy visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
5. Adattovábbítás
Személyes adatait nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. Adattovábbítás kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben történik – például partner fuvarozó bevonása esetén a sofőr részére a felszállási adatok –, illetve jogszabályi kötelezettség alapján hatóság megkeresésére.
Amennyiben valamely szolgáltatónk adatkezelése az Európai Gazdasági Térségen kívülre irányul, azt kizárólag a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák mellett tesszük.
6. Adatbiztonság
A Szolgáltató a személyes adatokat a kockázattal arányos technikai és szervezési intézkedésekkel védi: a weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, a rendszerekhez való hozzáférés jelszóval védett és a feladatkörhöz igazodóan korlátozott, az adatokról rendszeres biztonsági mentés készül.
7. Az Ön jogai
Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, élhet az adathordozhatósághoz való jogával, továbbá tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
Kérelmét az info@sweettravel.hu címre küldheti. A Szolgáltató a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolja.
8. Jogorvoslat
Amennyiben úgy véli, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat, amelyet a lakóhelye szerinti törvényszéken is megindíthat.
A szolgáltatás igénybevételének feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Hatályos: 2026. szeptember 25-től.